ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Σκοπός της Brokers Jeans είναι να μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι από τις αγορές σας. Σε κάθε περίπτωση όμως, έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, που περιγράφεται αναλυτικά στη συνέχεια.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της. Η επιστροφή σας θα γίνεται δεκτή, εφόσον ισχύουν όλα τα παρακάτω :
- Η αγορά να έχει πραγματοποιηθεί αποκλειστικά και μόνο από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα (ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά).
- Το/τα προϊόν/τα να βρίσκεται/ονται στη αρχική του/ς κατάσταση και να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (π.χ. προστατευτικά, καρτελάκια, ετικέτες).
- Το δέμα της επιστροφής πρέπει να περιλαμβάνει το έντυπο επιστροφής και την αντίστοιχη απόδειξη λιανικής πώλησης. Χωρίς το παραστατικό πώλησης- απόδειξη λιανικής είναι αδύνατη η αλλαγή οποιουδήποτε προϊόντος ή επιστροφής χρημάτων.
Δωρεάν Επιστροφή & Αντικατάσταση
Η εταιρεία μας θα κάνει το καλύτερο δυνατό για να αντικαταστήσει το προϊόν που μας επιστρέψατε. Η επιστροφή του προϊόντος είναι δωρεάν, εφόσον γίνει μέσω της μεταφορικής εταιρίας που συνεργαζόμαστε - Speedex. Η εταιρία μας καλύπτει τα έξοδα της πρώτης επιστροφής αλλά και επαναποστολής. Σε περίπτωση δεύτερης επιστροφής επιβαρύνεστε με το ποσό των 8 ευρώ για τα μεταφορικά (επιστροφής και επαναποστολής). Στην περίπτωση της αλλαγής - επιστροφής των προϊόντων από την Κύπρο και το εξωτερικό, το κόστος των μεταφορικών επιβαρύνει τον πελάτη.
Η διαδικασία αλλαγής είναι η εξής:
- Συμπληρώνεται το έντυπο επιστροφής και μας το στέλνετε μαζί με το δέμα σας, είτε επικοινωνείτε μαζί μας στο +30 2310520506 είτε μας στέλνετε email στο sales@brokersjeans.com με τον κωδικό του προϊόντος που επιθυμείτε να σας στείλουμε για αντικατάσταση και σας ενημερώνουμε για τη διαθεσιμότητά του.
- Καλείτε τη Speedex στο 801 11000 11 και μας στέλνετε το δέμα με χρέωση παραλήπτη *(Σε περίπτωση αποστολής με άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εσάς).
BROKERS JEANS, 26ης Οκτωβρίου 35, 54627, Θεσσαλονίκη
- Μόλις παραλάβουμε η αλλαγή ολοκληρώνεται εντός 10 εργάσιμων ημερών (λόγω φόρτου εργασίας των εταιρειών ταχυμεταφοράς)
- Σε περίπτωση μεγαλύτερης αξίας προϊόντων η διαφορά χρεώνεται στον πελάτη.
Επιστροφή Χρημάτων
Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, τα έξοδα μεταφοράς του προϊόντος βαρύνουν εσάς-δηλαδή τον πελάτη. Εναλλακτικά, μπορείτε να μας στείλετε το δέμα με Speedex με χρέωση στην εταιρεία μας και να αφαιρεθούν στην επιστροφή χρημάτων 8 ευρώ από την αρχική αξία του προϊόντος.Στο έντυπο επιστροφής θα μας αναφέρετε το λόγο επιστροφής καθώς και το IBAN, την τράπεζα αλλά και το όνομα δικαιούχου. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι ο τραπεζικός λογαριασμός να είναι στο όνομα του προσώπου στο οποίο έγινε η παραγγελία και κόπηκε η απόδειξη. Μόλις το προϊόν φτάσει στην αποθήκη μας και ελεγχθεί ότι βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, θα καταθέσουμε το ποσό επιστροφής στον λογαριασμό που μας έχετε δώσει εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής της επιστροφής σας. Τυχόν τραπεζικά έξοδα-κρατήσεις που προκύπτουν επιβαρύνουν αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη, όσον αφορά την τράπεζα του ιδίου.